Parse error: syntax error, unexpected '' (T_ENCAPSED_AND_WHITESPACE), expecting identifier (T_STRING) or variable (T_VARIABLE) or number (T_NUM_STRING) in /home/daleel/public_html/vb/vbseo/includes/functions_vbseo_ui.php(236) : eval()'d code on line 20
مفهوم الجودة الشاملة - دليل ماليزيا - السياحة فى ماليزيا
للتواصل معنا عبر الواتساب 0060173393832
 





إضافة رد
مفهوم الجودة الشاملة
قديم منذ /16-08-2019, 06:50 AM   #1
دليل ماليزى

مونيكا راشد غير متواجد حالياً

 تاريخ التسجيل : Jul 2019
 المشاركات : 29

مفهوم الجودة الشاملة

تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ.[١] ADVERTISING inRead invented by Teads مفهوم الجودة يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها:[١] عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة"[٢] ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.[٣] مفهوم الجودة الشاملة تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي:[٣] عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل
مص بزاز , نيك محارم , سكس اغتصاب متناكه , افلام سكس محارم , تحميل سكس محارم , افلام نيك بنت , افلام نيك موزه
سكس اخوات , افلام سكس العرب , افلام سكس نيك اجنبى , سكس نيك الشغاله , سكس نيك اخوات , افلام سكس عربى


 
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دورة التميز والإبداع فى إدارة الخدمات العامة في ظل منهج الجودة الشاملة ZainITC عمرو راضى زين منتدى العرب المسافرون 0 16-07-2019 01:45 PM
دورة الجودة الشاملة في التعليم العالي والجامعات والمؤسسات التعليمية ZainITC عمرو راضى زين منتدى العرب المسافرون 0 16-07-2019 07:04 AM
دورة مهارات التخطيط الإستراتيجي للتحول المؤسسي نحو الجودة الشاملة ZainITC عمرو راضى زين منتدى العرب المسافرون 0 16-07-2019 06:53 AM
دورة إدارة الجودة الشاملة في المختبرات ISO 17025 ZainITC عمرو راضى زين منتدى العرب المسافرون 0 16-07-2019 05:37 AM
تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وتطوير الأداء باستخدام 6 سيجما عمرو راضى زين منتدى العرب المسافرون 0 14-07-2019 10:03 PM

أستضافة الفراعنة للتكنولوجيا والتطوير

استضافة الفراعنة للتكنولوجيا والتطوير


الساعة الآن 03:29 AM حسب توقيت ماليزيا .


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.
Search Engine Friendly URLs by vBSEO
Powered by : making money online
جميع الحقوق محفوظة لدليل ماليزيا - تصميم شركة المودة